Definition: betydningen af DTC
DTC står for direkte til forbruger, et begreb, der voksede i popularitet med fremkomsten af digitale native-mærker aktiveret af eCommerce. Definitionen af DTC varierer baseret på dens kontekst. For os repræsenterer DTC først og fremmest en salgskanal, hvor et brand ejer sine kunderelationer. Denne direkte kontrol er særlig værdifuld takket være antallet af indsigter og data, som DTC -mærker kan indsamle og behandle via deres ejede kanaler.
Ofte refererer DTC til digitale pure-play-mærker eller mærker, der startede som digitale indfødte. Du vil også nogle gange se det skrevet som D2C.
Disse DTC digitale pure-play-mærker drager fordel af det voksende online detailmarked til hurtigt at lancere og skalere deres produkter. De starter typisk med at sælge udelukkende online på deres websted og udnytter sociale medier og influencer marketing til hurtigt at nå nye kunder.
Succesfulde DTC -mærker, såsom Glossier, Warby Parker, Casper og Dollar Shave Club tiltrak sig opmærksomhed fra traditionelle luksusmærker efter at have bevist, at deres succesrige model solgte online. Deres tilgang til hurtigt at lancere nye produkter og skabe virale marketingkampagner for at drive salget bliver nu inkorporeret i bredere marketingkampagner af etablerede ældre mærker.
Vores opfattelse af DTC -mærker
Vi synes, det er vigtigt at adskille DTC som en salgskanal fra digitale native -mærker. DTC er en vigtig kanal. Det kan endda være den eksklusive salgskanal for et nyt mærke. Men voksende virksomheder skal overveje andre steder at sælge deres varer og tjenester til forbrugere. En omnichannel -salgsstrategi ser ud til at være den sikreste vej til at vokse forbi et bestemt stadium. Det er imidlertid en udfordring at opretholde høj rentabilitet og blive en omnichannel -sælger, da traditionel detailhandel medfører ekstra omkostninger.
På den anden side synes vi det digital native er et meget bedre udtryk for at beskrive den nye generation af mærker, der er født online. De starter typisk med at sælge direkte til forbrugere i deres indledende fase, men udforsker måske flere kanaler, efterhånden som de vokser og modnes. De starter som onlinevirksomheder, men udforsker muligvis også offline muligheder på et bestemt tidspunkt.