Florine Eppe Beauloye om, hvordan digitalt forstyrrer luksus - Luxe Digital

Digital luksus er så indlejret i hendes liv, det er svært at sige, om hun valgte det, eller det valgte hende. Vi satte os sammen med vores helt egen prisvindende chefredaktør, Florine Eppe Beauloye, for at diskutere hendes forreste syn på luksus og deres digitale adoption og tilpasning.

Florine, der går stiletto-først i digitale virksomheder, er en stærk forretningskvinde og bærer mange hatte … Eller med sine beskedne ord, en multi-bindestreg digital iværksætter.

Ud over sit arbejde hos Luxe Digital er hun medstifter og administrerende direktør for mOOnshot digital, et kreativt og digitalt bureau for premium- og luksusmærker. Hun er også forfatter til bogen Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands rost af brancheledere fra Google, Facebook, LinkedIn, The Wall Street Journal og mere. Hun blev anerkendt som en af Asiens Top 50 kvindelige ledere af The World Brand Congress og CMO Asia magazine.

Hun tænker dybt over, hvordan det digitale landskab ændrer sig. Hun er en eftertragtet foredragsholder og deler sine tanker og indsigt om digital marketing til forskellige grupper af mennesker rundt om i verden - fra berømte erhvervsuniversiteter til internationale arrangementer.

Med sin karriere inden for journalistik og kommunikation kombinerer hun nu sin viden om mediebranchen med sin ekspertise inden for digital marketing for luksus.

Luxe Digital: Hej Florine, vi kunne ikke starte denne meningsserie om Luxe Digital uden at forstå, hvad der fik dig til at lancere denne nye luksus digitale publikation.

Florine: En del af at være en succesrig iværksætter er at kunne genkende mulighederne omkring dig. Jeg lancerede først mOOnshot digital for at besvare et hul på markedet; et behov for et boutique-bureau, der tilbyder skræddersyede og målrettede digitale strategier til avancerede mærker.
I vores fortsatte bestræbelser på at flytte digitale grænser for kræsne mærker føltes Luxe Digital som det naturlige næste skridt for mOOnshot digital. Der er så meget fragmenteret information derude, det er svært at følge med og give mening om det hele. Især for luksusmærker kunne jeg ikke finde en one-stop online destination, der specifikt var dedikeret til den digitale transformation af luksusindustrien med en indgående forståelse af det asiatiske marked.
Vi er meget begejstrede for at lancere denne digitale publikation for at hjælpe med at dele vores lære og for at udstyre luksusprofessionelle med de rigtige værktøjer og viden til at være i spidsen for luksusindustriens digitale transformation.
Efter at have arbejdet som journalist tidligt i min karriere, har jeg erfaring med at opdage, hvad der er bemærkelsesværdigt, stille de rigtige spørgsmål (nogle gange de svære) og lave overbevisende historier. Ved at blande min mediebaggrund med et årti med marketingoplevelse med livsstils- og luksusmærker, følte jeg, at jeg kunne spille en endnu større, positiv og konstruktiv rolle i afmystificering af digital marketing for luksusmærker. Jeg tror, at digitale tankegange og innovativ tænkning er katalysatorer for vækst. Luxe Digital er et kræsent medie, der omdefinerer luksus til den digitale æra. Vi destillerer prat om digital marketing til en forståelig oversigt, der leverer førsteklasses indhold. Vi er troværdige. Inkluderende og engagerende. Og jeg kan ikke vente med at se, hvor vores forlagsrejse fører os hen.

Luxe Digital: Hvilke ændringer observerer du i branchen?

Florine:
På digital…
Efter en ret langsom start omfavner luksusmærker (endelig) det digitale seriøst. Nogle, såsom Burberry, er nu endda i stand til at udnytte digital som en unik konkurrencefordel med målbar indvirkning.
Luksusmærker tager også et dybere spring i online shopping. Nogle af dem inkluderer e-handelselementer under deres eget mærke. Dette åbner op for nye og spændende muligheder - lige fra fremkomsten af digitale første luksusbutikker, til lanceringen af 24 Sèvres af luksuskraftværket LVMH.
De fleste luksusmærker tilbyder nu i det mindste en optimeret weboplevelse på mobilen, men der er stadig lang vej til at tilbyde en virkelig problemfri omnichannel -oplevelse.

På luksus…
Den moderne kontekst ser ud til at skifte fra simpelthen at anskaffe high-end produkter i sig selv til at handle mere om at leve førsteklasses gennem autentiske, unikke oplevelser. Nu mere end nogensinde handler det om at opleve luksus frem for at eje den. Lysten til at hengive sig til luksus eksisterer for et meget bredere, mere nuanceret marked, end det nogensinde gjorde før.
Luksus er både tidløs og aktuel-tidløs, fordi den har en rig historie og efterlader et varigt, udsletteligt indtryk og aktuelt, fordi den skal svare til moderne velhavende forbrugere.
Udtryk af luksus er blevet mere subtil og diskret, mere personlig, individualistisk og intim og mindre prangende. Nye velhavende forbrugere søger mere flydende og evnen til at injicere det, de køber, med deres egen mening, deres egen personlige historie.

Kernen i det digitale er ikke teknologi; det er muligheden for at forbinde med mennesker og forbedre mærker og liv i stor skala.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Hvordan kan luksusmærker bedst gribe den digitale transformation af deres branche an?

Florine: Hver virksomhed har sin egen vej til at blive digitalt succesfuld, afhængigt af dens unikke sæt behov og prioriteter. Men de grundlæggende egenskaber er de samme.
Som jeg nævnte i min bog, er der noget magisk og fascinerende ved digital marketing for luksusmærker. Tænk på de utrolige processer, som en professionel med ekspertviden, udstyr og værktøjer påtager sig for at få en diamant til at skinne. Forestil dig de uger og måneder, det tager at omdanne en ru diamant til et poleret produkt af lyst. På samme måde er digital for luksusmærker en langsigtet proces, der kræver omhyggelig planlægning, en klar proces, specialiserede færdigheder og disciplin for at få dit brand til at skinne online. Jeg tror, at når din digitale glans belyser dine kerneværdier og budskaber, vil dit brand lyse lysere, end du nogensinde havde forestillet dig. Disse tanker inspirerede de SHINE -rammer, der er beskrevet i min bog.

Modellen giver et simpelt sæt forudsætninger for at anvende den rigtige digitale tankegang. Det er en konstellation, der forbinder de fem hovedkomponenter i digital marketing og sætter din niche i centrum. SHINE mnemonic opsummerer disse fem centrale søjler, som luksusvirksomheder har brug for at finpudse deres 'digitale sweet spot': Strategi, holistisk implementering, intelligens, smidighed og engagement.

Luxe Digital: Hvad skal ledende ansatte i luksusmærker være opmærksomme på i den nærmeste fremtid? Hvad er dine tanker om i morgen?

Florine: Digital kan virkelig være en konkurrencefordel for de mærker, der omfavner det og udforsker kreative måder at udnytte det på. Men du skal gøre det på en strategisk, tankevækkende og systematisk måde. Strategisk, fordi det skal være en del af en holistisk tilgang, hvor hver kanal problemfrit kan understøtte og forstærke hinanden. Tankevækkende, fordi du skal behandle dit mærke omhyggeligt, så du ikke denaturerer det. Og systematisk, fordi du hele tiden skal måle og gentage med dine digitale bestræbelser.

Digital marketing er egentlig kun i sin vorden inden for luksusverdenen, og der er stadig så mange muligheder, der skal afdækkes. I stedet for at fokusere tankegangen på nye teknologier, bør mærker og ledere dog ændre deres tankegang og koncentrere sig om de adfærdsændringer, der følger med den digitale revolution.
Vi vil i stigende grad se forbrugere, der forventer skræddersyede, kuraterede, concierge-lignende digitale oplevelser, der problemfrit integreres med deres liv og er centreret omkring deres præferencer.

Opret forbindelse til Florine Eppe Beauloye på LinkedIn, Instagram og Twitter