Alexander Chetchikov siger, at luksus er et middel til selvudfoldelse

Alexander Chetchikov er administrerende direktør og grundlægger af Luxury Lifestyle Awards, en online platform, der bruger crowdsourcede meninger til at rangere luksusmærker globalt. Platformen fejrer også luksusmærker i sin klasse med sine egne priser og hjælper med at promovere high-end mærker til et velhavende publikum.

Med en baggrund inden for marketing og kommunikation fokuserede Alexander sin karriere på luksusindustrien i de sidste 10 år. Alexander hjælper mærker som Visa, Intercontinental Hotel og Pernod Ricard i kontakt med deres velhavende forbrugere.

Alexander Chetchikovs luksusnetværk spænder over hele Europa, USA, Mellemøsten og Asien. Han udnytter nu sine forbindelser til at hjælpe avancerede mærker med at engagere sig i luksuspåvirkere og promovere deres produkter for velhavende Millennials på sociale medier.

Alexander Chetchikov gentænker Luxury Lifestyle Awards for digital.

Luxe Digital: Hej Alexander, tak fordi du tog dig tid til at tale med os. Jeg vil gerne starte med betydningen af luksus. Hvad vækker ideen om luksus for dig?

Alexander Chetchikov: Jeg vil gerne sige, at det moderne luksusbegreb primært handler om at afspejle billedets betydning frem for essensen af et objekt. Prisstrukturen på luksusvarer og -tjenester domineres faktisk af et hedonistisk image, der giver status over funktion. Dette er for eksempel den primære årsag til, at kvinder stræber efter at købe en Hermès -håndtaske, der koster 5.000 til 10.000 euro, i stedet for et billigere alternativ fra et generisk mærke.

Luxe Digital: Hvad tror du driver sådanne adfærd for luksusforbrugere?

Alexander Chetchikov: Jeg tror, at i vores moderne samfund er alle bærere af en kode. Ideer, meninger, stereotyper og præferencer bidrager alle til, hvordan vi definerer vores identitet, ofte ved modstand mod visse medlemmer af samfundet eller ved at forsøge at integrere bestemte grupper. Mærker er således et meget stærkt element i selvidentifikation. Mærker kan øjeblikkeligt afspejle den type person, du stræber efter at være, og hvad din status er. Når vi køber luksusmærker, svarer vi på det ego -behov.

Når de køber et luksusprodukt, køber forbrugerne frem for alt en drøm. En drøm om at eje et sjældent objekt, der kun er tilgængeligt for en lille gruppe mennesker.
- ALEXANDER CHETCHIKOV

Luxe Digital: Hvad med traditionen og håndværket, der går i at producere luksusvarer i topklasse? Ville det ikke være en driver bag købet?

Alexander Chetchikov: Utvivlsomt. Kvalitet, komfort, stil, unikhed og personligt præg er alle attributter for et luksusmærke. Men det berettiger ikke prisen alene. Når de køber et luksusprodukt, køber forbrugerne frem for alt en drøm. En drøm om at eje et sjældent objekt, der kun er tilgængeligt for en lille gruppe mennesker.

Luxe Digital: Den digitale transformation af luksus har åbnet døren for nye high-end mærker til at dukke op og målrette personer med en høj nettoverdi. Hvorfor tror du, at det velhavende forbrugermarked er så attraktivt for disse nye mærker?

Alexander Chetchikov: Det er lettere at tjene penge i dag, end det nogensinde har været i vores historie. Antallet af personer med høj nettoværdi vokser hurtigere hvert år. Atleter, film- og show-business-stjerner, digitale iværksættere og krypto-investorer er alle nye kategorier af velhavende forbrugere, der ikke fandtes for en generation eller to siden.

Historisk set blev formuer primært arvet eller skabt af mennesker, der havde midler til at forbedre produktionen eller dyrke kapital og aktiver. I dag kan alle generere indtægter inden for en meget kortere periode med værktøjer, der er tilgængelige for næsten alle. Disse mennesker er de "nye" forbrugere. Disse nye velhavende forbrugere ønsker at nyde deres rigdom med luksuriøse oplevelser. Nye produkter og mærker oprettes hver dag for at besvare den efterspørgsel.

Luxe Digital: Hvad synes du er de vigtigste tendenser, der påvirker moderne luksusmærker i dag?

Alexander Chetchikov: Der er mange tendenser, der påvirker luksusindustrien, men det vigtigste for mig er den dybe integration af offline og online operationer. Og jeg tror, at onlineversionen af luksusvirksomheder er begyndt at sejre.

Virksomheder åbner i stigende grad onlinebutikker og online showrooms. Nye digitale tjenester og applikationer vises konstant. Du kan nu bestille et dyrt hotel eller en restaurant online med det samme eller forudbestille en ny modekollektion. Og det er præcis, hvad traditionelle luksusmærker forsøgte at undgå for 5-10 år siden og troede, at digital ikke var relevant for deres verden. De troede, at digital ville devaluere deres stil, adel og traditioner. Og nu forsøger de samme mærker at indhente nye high-end digitale mærker.

Luxe Digital: Hvordan tror du, at digital vil forme fremtidens luksus?

Alexander Chetchikov: Hovedudfordringen for luksusmærker i de kommende år vil være udviklingen af direkte engagement med deres velhavende forbrugere ved at omgå traditionelle salgsplatforme og marketingkanaler.

Forestillingen om en målgruppe vil forsvinde. Hver forbruger bliver personlighed. Luksusmærker ved alt om deres forbrugere: når deres fødselsdag er, når deres slægtninges fødselsdage er, hvilke produkter de foretrækker, hvad deres yndlingsfarve, film og feriedestinationer er.

I dag er problemet ikke at indsamle oplysninger om din forbruger, men derimod at udtrække indsigt fra disse big data. Og baseret på disse oplysninger vil luksusmærker kommunikere direkte med deres forbruger. De vigtigste marketingkanaler til kommunikation er din profil på sociale medier og din e -mail.

Distributions- og kommunikationskæden bliver dermed kortere. Luksusdistribution vil ikke kun stole på antallet af mærkebutikker over hele verden, men også på antallet af indsamlede forbrugerkonti.

Luxe Digital: Fortæl os mere om Luxury Lifestyle Awards. Hvad er det, og hvorfor er det vigtigt for luksusmærker?

Alexander Chetchikov: Luxury Lifestyle Awards er en online rankingplatform for luksusmærker. Vi tager crowdsource -meninger til at rangere luksusvarer og -tjenester over hele verden. Prisen promoverer de bedste mærker i deres kategori.

Vores opgave er at samle og analysere velhavende forbrugeres præferencer over for luksusmærker på tværs af lande og brancher (hoteller, restauranter, kurbade, kosmetik, fast ejendom, finansielle tjenester osv.). Vi udvælger de bedste af de bedste blandt luksusmærkerne for at hjælpe luksusforbrugere med at beslutte, hvilke mærker der passer bedst til dem. Vores mål er at forenkle købsbeslutningen for luksusklienter.

Luxe Digital: Du har for nylig besluttet at overføre Luxury Lifestyle Awards fra en offline ceremoni til en rent digital oplevelse. Hvorfor det?

Alexander Chetchikov: Af samme grund som vi har set i løbet af de sidste par år: et fald i offline luksus detailsalg over hele verden. I dag er det ikke alle luksusmærker, der er til stede på modeshows, og high-end-virksomheder begrænser antallet af forretningsrejser, som de er villige til at tage. Offlinebegivenheder er bare ikke så vigtige og nødvendige, som de var for få år siden.

Vi plejede at rejse rundt i verden for at samle mennesker på 5-stjernede hoteller, tildele det bedste af det bedste, organisere shows og banketter. Men verden ændrer sig. Oplysninger deles nu med det samme med et enkelt klik. I dag behøver du ikke rejse jorden rundt for at være international. Vi besluttede at følge med tiden og integrere digitalt på et dybere niveau i vores organisation.

Luxe Digital: Hvad er det næste til Luxury Lifestyle Awards?

Alexander Chetchikov: Vores mål er at blive verdens førende luksusplatform. Vi ønsker at dække så mange lande og markedssegmenter som vi kan - og ikke kun for populære nicher som hoteller, kurbade, restauranter, vin, men også mange andre, som udvikling, grøn turisme, ernæring, tilbehør og luksusoplevelse - deres antallet vokser hurtigere og hurtigere hvert år.

Luxe Digital: Afslutningsvis hvad tror du, luksusmærker skal mestre for at forblive relevante i fremtiden?

Alexander Chetchikov: Troværdighed er efter min mening det vigtigste element, som luksusmærker skal udvikle for at opnå en konkurrencefordel. I dag betyder det, at have flere brandentusiaster og brandambassadører klar til at støtte dit brand og stå ved det. Louis Vuitton tasker er et godt eksempel. Hver kvinde, der bærer en Louis Vuitton -taske, er det bedste reklamemedium i det 21. århundrede.