Skræddersyede luksus rejseoplevelser med Sabrina Piccinin

Italienskfødte Sabrina Piccinin, grundlægger og administrerende direktør for HauteRetreats.com og luksusrejsemærket Sabrina Luxury Collection, omdefinerer luksus for luksusrejsende. Med over 20 års erfaring inden for luksusrejser og skræddersyet gæstfrihed, luksusvillaudlejning, yachtcharter rundt om i verden og mange flere, er det let at se, hvorfor Sabrina Piccinin er i spidsen for Haute Retreats og Sabrina Luxury Collection.

Mens Haute Retreats har et udvalg af villaudlejninger, der skiller sig ud og opfylder høje standarder, formgiver Sabrina Luxury Collection luksus og autentiske oplevelser til en langvarig oplevelse takket være et skræddersyet udvalg af hoteller, feriesteder, restauranter og tjenester.

Sabrina Piccinin er en forretningskvinde og en iværksætter i spidsen for den globale luksusvillaudlejning digital transformation. Hun samler eksklusive villaudlejninger, private boliger, slotte og hytter. Sabrina begyndte at arbejde for luksushoteller i Venedig -området i Italien tilbage i 1993, inspireret af hendes bedstemorhistorier.

At arbejde for hoteller på tydeligt unikke destinationer rundt om i verden hjalp hende med at udvikle smag for forskellige kulturer. Det gav hende også en større følelse af hjem.

Luxe Digital: Hej Sabrina, tak fordi du tog dig tid til at tale med os. Lad os starte med din virksomhed. Hvordan vil du beskrive Sabrina Luxury Collection and Haute Retreats?

Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection er vores luksus -gæstfrihedsmærke, der stræber efter at være platformen for luksusrejsedesign, der samler de mest unikke og mindeværdige steder, hvor du kan tilbringe din ferie med det "italienske Hospitality Touch", uanset hvor du går.

Haute Retreats blev derimod oprettet i 2016, en del af Sabrina Luxury Collection, efter den samme proces, som jeg implementerede under min hotelkarriere, samarbejder vi med de bedste fagfolk på markedet for luksusvillaudlejning. Haute Retreats er uafhængig og er ikke opført på nogen af de store websteder. Det er en unik og uafhængig platform, der sikrer, at vores gæster får en 5-stjernet hoteloplevelse. Vi modtager mange anmodninger om at tilføje ejendomme, men vi holder vores standarder meget høje, og vi gennemgår en meget streng proces, før vi godkender fortegnelsen.

Haute Retreats og Sabrina Luxury Collection hovedkvarter ligger i nærheden af det smukke Venedig Italien.

Luxe Digital: Hvem er du typiske kunder? Hvad søger de, når de kommer i kontakt med dig?

Sabrina Piccinin: Vores kunder er vigtige forretningsiværksættere fra Rusland, USA, Sydafrika, UAE, Australien og Hong Kong og også store familier fra Indien, og også iværksættere fra Storbritannien og Frankrig, fagfolk fra Argentina.

De kontakter os normalt direkte via vores websteder, men vores kunder når os også mund til mund, hvilket er meget almindeligt i luksusbranchen. Jeg investerer meget tid i netværk, og det er en af de bedste måder, jeg opretter et stort netværk af kontakter, hvilket er uvurderligt.

Vi havde en berømt og vigtig iværksætter, der valgte et slot i Umbrien til sit forretningsrejsested i to uger med meget kort varsel, på 2 dage oprettede vores professionelle team og gjorde, hvad der var nødvendigt for at øge og forbedre den dårlige internethastighed i dal og bragte alt, hvad de havde brug for til forretningsretreaten. Vi modtager meget udfordrende anmodninger, men det er en del af vores mission: "alt er muligt".

Luxe Digital: Hvordan forvandler digital luksusrejse- og gæstfrihedsindustrien?

Sabrina Piccinin: Luksusrejsesegmentet gennemgår i dag store ændringer på grund af digitale skift. Inspirationsfasen er lige så vigtig som betydningen af sociale medier. Jagten er på autentiske ferieoplevelser og off-beaten track-eventyr, efterspørgslen efter skræddersyede og autentiske tjenester med et personligt og menneskeligt præg er og vil blive efterspurgt.

Luxe Digital: Hvilke tendenser tror du vil have størst indflydelse på luksusrejse- og hotelbranchen i de næste 5 år?

Sabrina Piccinin: Jeg tror, at luksusrejsende i de næste fem år vil opleve rejser, der er i overensstemmelse med deres behov og værdier, først og fremmest interesser. Videointerviewet/mødet, vi har med vores gæster nu, omfatter ikke kun de typiske spørgsmål, hvor, hvad, hvornår, men der er en dyb samtale, hvor vi forstår, hvad der er de vigtigste ting og interesser i løbet af deres ferie, som f.eks. eksempelvis udsigten fra rummet, den private strand i nærheden af hjemmet, den specifikke menu eller madkrav og meget mere. En ægte og autentisk skræddersyet rejseplan. Dette forventes med fordelene at have øjeblikkelig adgang og booking per minut.

Luxe Digital: Hvad reserverer fremtiden til Sabrina Luxury Collection og Haute Retreats?

Sabrina Piccinin: Min vision for Haute Retreats og Sabrina Luxury Collection er at blive ved med at være de betroede luksusrejseplatforme. Vi vil have gæsterne til at genopdage glæden ved at rejse og skabe noget, de ønsker, ved at kombinere populære destinationer, f.eks. Med oplevelser uden for alfarvej og udvide deres komfortzone. Haute Retreats vokser, og det er og bliver platformen for avancerede villaudlejninger. Under planlægningen og bookingen kan vores kunder når som helst kontakte os. Vi booker ikke kun hotellet eller villaen, vi booker det værelse på hotellet, der giver luksusfrie fordele, eller vi booker for eksempel den villa tæt på den strand, de elsker. Algoritme kan ikke gøre dette. Jeg er begejstret for, at vi tilbyder den allerbedste indkvartering og service inklusive de bedste fagfolk, som alle vores gæster ønsker at besøge.