Har du en innovativ idé til et produkt eller en service, der kan løse et reelt kundeproblem eller smertepunkt? Eller vil du udvide din eksisterende forretning ved at tilbyde online ordrer og leverancer? Det har aldrig været lettere at starte en online forretning end det er i dag. Værktøjer er mere tilgængelige end nogensinde. Software er praktisk og let at bruge. Og bedst af alt, kan du oprette din online forretning hjemmefra.
22%
Af det globale detailsalg vil finde sted online i 2023
Denne guide viser dig nøjagtigt hvordan du starter din online forretning i dag. Du lærer, hvad de mest succesrige internetvirksomheder gør for at starte og vokse online.
Artiklen er organiseret i fire forskellige trin for at hjælpe dig med at fokusere på det, der betyder mest i hver fase af din virksomhed. Du opdager de værktøjer og platforme, der har en reel indflydelse på din vækst, så du kan fokusere på det, der er vigtigst for dig, trin for trin.
Klar til at se, hvordan du starter din online forretning? De mest succesrige onlinevirksomheder følger disse fire trin for at komme i gang:
- Planlæg din online forretning
- Start din online forretning
- Få din online forretning til at vokse
- Behold og glæde dine kunder
For at hjælpe dig med at få så succes som muligt inkluderede vores team også to bonussektioner efter guiden for at estimere, hvor mange penge du har brug for for at starte en online forretning og svar på de hyppigst stillede spørgsmål i forbindelse med at starte en online forretning.
Denne vejledning er en del af en serie om online forretning og digital transformation.
Vores mål er at hjælpe virksomhedsejere med at omdanne deres forretninger til sælge online med en køreplan til lancering, de rigtige spørgsmål at stille og casestudier til at finde inspirerende succeshistorier.
Vi vil også gerne hjælpe alle starte en online forretning i dag ved at forklare, hvordan du kan tjene penge online, dele ideer og inspiration og tale dig igennem en trinvis vejledning til at starte din online forretning.
Sådan tjener du penge online: Praktiske måder at tjene hjemmefra
Sådan starter du en online forretning: 4 trin til succes
Sådan starter du en direkte til forbrugermærket: køreplan for at starte din digitale virksomhed
Sådan får du din restaurant online: En opskrift på succes med online levering
Sådan tager du din mursten og mørtel i detailhandel
Opnå maksimal produktivitet med disse Home Office Essentials
Trin 1: Planlæg din online forretning
Hver rejse starter med en køreplan. Det samme gælder for at starte din online forretning. Fordi en god idé alene ikke er nok, får du brug for det stærke og bæredygtige grundlag for at lykkes online.
I dette første trin til lancering af din digitale forretning vil du se præcis, hvordan du opretter en enkel, men alligevel effektiv forretningsplan og hvordan du formulerer din mærkeværdier at lykkes.
Start med en forretningsplan: Hvad er din strategi?
En forretningsplan er det første skridt til at lancere et succesfuldt brand online. Iværksættere, der springer over dette vigtige trin, står ofte over for betydelige problemer længere nede på linjen. For at undgå udfordringer, der let kunne forventes, skal du blot investere lidt tid, før du lancerer dit produkt eller din service for at oprette en forretningsplan.
Din forretningsplan behøver ikke at være kompliceret eller lang. Faktisk er enkle og koncise forretningsplaner bedst, da de er lettere at følge. Enkel betyder dog ikke let. Sådan skal du fortsætte, når du opretter din første forretningsplan.
Hvorfor er det vigtigt?
En forretningsplan hjælper dig med at forstå markedspotentialet, identificere muligheder og udfordringer, definere den passende produktprisstrategi og prioritere hvert trin, der følger.
Hvordan bruger du din forretningsplan?
Når du har gennemført din forretningsplan, har du en handlingsplan til at lancere dit brand online. Din forretningsplan bør også indeholde vigtige milepæle for at hjælpe dig med at evaluere succes i forhold til dine mål.
Hvad skal inkluderes i din online forretningsplan?
For at være nyttig skal din forretningsplan indeholde følgende afsnit:
- Forretningsoversigt: Hvad vil din virksomheds karakter være? Hvordan vil du strukturere din organisation? Hvad er din vision for fremtiden, og hvad er de målbare mål, som du ønsker at nå i løbet af de kommende måneder og år?
- Markedsanalyse: Hvad er den samlede størrelse på det marked, du vil trænge ind på? Hvem bliver dine vigtigste konkurrenter, og hvordan har de det? Hvad er de vigtigste muligheder og udfordringer, du vil stå over for, når du lancerer et nyt produkt på dette marked?
- Elevatorplads: Hvordan vil du præsentere dine produkter eller tjenester for potentielle kunder eller investorer?
- Kundesegmentering: Mærker lykkes online, når de er kundeorienterede. Det er afgørende at klart definere, hvem dine kunder er, og hvorfor dit produkt vil være relevant for dem.
- Markedsførings plan: At lancere et produkt eller en service online er fantastisk. At være i stand til at fange potentielle købere og tjene penge er endnu bedre. Din marketingplan skal klart formulere, hvordan du vil introducere dit produkt for dit publikum.
- Logistik og drift: Dette er møtrikker og bolte i forretningsdriften. Du skal finde ud af inden din lancering, hvordan du vil skaffe, producere, gemme, opfylde og levere dine varer eller tjenester.
- Budget og økonomi: Endelig bør dette sidste afsnit indeholde dine økonomiske fremskrivninger for de første kvartaler af din virksomhed. Hvor mange penge skal du bruge for at starte? Hvornår bliver du økonomisk rentabel? Hvordan vil du sikre din virksomheds bæredygtighed?
Værktøjer til at gøre det rigtigt:
For at hjælpe dig i gang skabte e -handelsplatform Shopify en simpel forretningsplanskabelon, som du kan downloade gratis fra deres websted. Det er skabt specielt til at lancere et mærke online, så du ikke behøver at spilde tid på områder, der er irrelevante for e -handel. Du kan downloade den gratis forretningsplanskabelon her.
DOWNLOAD GRATIS FORRETNINGSPLANSKEMADefiner dit brand formål: Hvad gør dig speciel?
Nu hvor din forretningsplan er afsluttet, bør du have en ret god idé om markedspotentialet for dit produkt eller din service. Du er nu klar til at definere dit brandformål.
Hvorfor er det vigtigt?
Dit brandformål vil være grundlaget for din online forretning. Hvorfor eksisterer dit brand, og hvorfor skal forbrugerne være ligeglade? Hvordan vil succes se ud for dit brand? Hvad er de centrale værdier, som dit brand vil indeholde?
Hvordan bruger du dit brand formål?
Dit brandformål vil være vinklen til alt, hvad du derefter gør. Det vil diktere, hvordan du placerer dit brand på markedet, og hvordan du formulerer dine marketingbudskaber. Det hjælper dig også med at beslutte, hvad du skal investere i, når du er klar til at vokse og udforske nye produktkategorier eller partnerskaber.
Trin 2: Start din online forretning
Nu hvor dine online forretningsgrundlag er på plads, er det tid til at sætte din forretningsplan i gang og lancere dit brand.
Det andet trin fokuserer på at oprette din forretningsdrift, designe din brandoplevelse og lancere din online butik.
For de fleste mennesker er oprettelse af forretningsdrift en kedelig ting at gøre. Du kan blive fristet til at springe den over i begyndelsen, fordi du ikke engang har solgt noget endnu, og det vil være let at holde styr på et par salg manuelt i begyndelsen. Gør ikke!
Hvorfor er det vigtigt?
Det er den rigtige forretningsdrift, der vil gøre dit brand i stand til at skalere i fremtiden. Gør det rodet, og du vil hurtigt finde dig selv i at bruge mere tid på at arbejde i din virksomhed i stedet for på din virksomhed.
Hvordan bruger du din forretningsdrift?
Som iværksætter er din tid dyrebar. Så sørg for, at du har den rigtige forretningsdrift til at styre dit brand effektivt og til lavere omkostninger. Dit mål på dette tidspunkt er at finde de rigtige værktøjer og platforme til hurtigt at få dit produkt på markedet og minimere den tid, du har til at bruge på at styre dine operationer.
De bedste værktøjer og software til at styre din forretningsdrift
Fordi operationer kan være komplekse, opdeler vi dette afsnit i fire sektioner. Disse er de vigtigste operationelle områder:
- Leverandør- og lagerstyring
- Betaling
- Ordreopfyldelse
- Regnskab
1. Leverandør- og lagerstyring
Hvis du sælger varer online, har du brug for software til at hjælpe dig med at styre relationer til dine leverandører, optimere din forsyningskæde og holde styr på din beholdning. Det bedste værktøj hjælper dig også med at estimere fremtidige lagerbehov, så du ikke løber tør for forsyninger eller overfylder produkter.
Bedste leverandør- og lagerstyringsløsning til onlinevirksomheder: TradeGecko
TradeGecko er en multi-channel lager-, produktions- og ordrehåndteringsløsning til små og mellemstore virksomheder. Det er perfekt til onlinevirksomheder, da det let kan integreres med e -handelsbutikken Shopify og regnskabstjenesten QuickBooks (mere om begge nedenfor).
Priserne starter fra $ 39 pr. Måned, og de tilbyder en 14-dages gratis prøveperiode.
PRØV TRADEGECKO GRATISAndre løsninger til leverandører og lagerstyring, der er værd at undersøge:
- ChannelApe: Forbind flere salgskanaler, leverandører og partnere hurtigt og nemt.
2. Betalingsinfrastruktur
Håndtering og behandling af betalinger er en så kompleks og dyr proces at udføre godt, at vi anbefaler at bruge en løsning, der allerede er integreret i din e -handelsplatform. Det vil sikre sikkerheden for dine brugeres oplysninger og sikkerheden for dine transaktioner.
Bedste betalingsløsning til online virksomheder: Shopify
Med Shopifys integrerede betalingsløsning kan du øjeblikkeligt acceptere kreditkortbetalinger til din online butik. Der er ikke behov for yderligere tredjepartsløsninger. Det er den hurtigste og sikreste måde at begynde at sælge online.
Priserne starter fra $ 29 pr. Måned, og de tilbyder en 90-dages gratis prøveperiode.
PRØV KØB GRATIS3. Ordreopfyldelse og produktforsendelsesløsninger
Når dine første ordrer begynder at komme ind, skal du hurtigt og effektivt behandle disse ordrer og sende varer til dine kunder. Logistikken med ordreopfyldelse og forsendelse kan være meget kompleks, så vores foretrukne løsning er en software, der kan integreres med resten af din e -handel til problemfrit at overføre oplysninger.
Bedste ordreopfyldelse og produktforsendelsesløsning til onlinevirksomheder: Fulfillrit
Fulfillrit tager sig af at plukke produkter fra dit lager, pakke dem og sende dem til dine kunder for dig. De administrerer også returneringer og kan sende samme dag, hvis din ordre ankommer til tiden.
Priserne varierer baseret på dine krav.
PRØV FULFILLRITEAndre ordreopfyldelse og produktforsendelsesløsninger, der er værd at undersøge:
- ShipBob: Tilbyder levering samme dag for e-handelsvirksomheder i alle størrelser. De sørger for opbevaring, plukning, pakning og forsendelse af dine produkter med enkle, hurtige og overkommelige ordreopfyldelsestjenester.
- Shippo: De hjælper dig med at oprette forbindelse til USPS og DHL Express for at få rabatpriser.
4. Regnskabs- og afgif.webptssoftware
Det sidste vigtige element for at drive din forretningsdrift effektivt er en regnskabssoftware, der problemfrit kan integreres med dine andre værktøjer og platforme. Det er måske ikke det mest glamourøse aspekt ved e -handel, men det er vigtigt at styre din økonomi.
Bedste regnskabs- og afgif.webptssoftware til onlinevirksomheder: Hurtige bøger
Quickbooks er let den mest udbredte regnskabstjeneste for digitale iværksættere, især onlineforhandlere. Du kan forbinde din bankkonto med tjenesten for automatisk at importere og kategorisere dine transaktioner. Det kan integreres med alle de mest populære e -handelsplatforme, herunder Shopify, Magento og WordPress. Og det inkluderer et kraftfuldt faktureringssystem.
Priserne starter fra $ 10 om måneden, og de tilbyder en 30-dages gratis prøveperiode.
PRØV QUICKBOOKS GRATISAnden regnskabssoftware, der er værd at undersøge:
- Xero: Det er en anden solid regnskabssoftware til at administrere dine fakturaer og den daglige økonomiske drift. Det integreres også problemfrit med Shopify for at holde alt synkroniseret.
Design af et inspirerende brandsystem til opbygning af tillid
Kan du huske, da vi sagde ovenfor, at du skulle starte med at formulere dit brandformål og vision som en del af din plan? Det er nu tid til at eksekvere dit koncept og designe en brandidentitet for din virksomhed. Dette er den sjove del!
Afhængigt af dit budget og dine designfærdigheder kan du gøre det selv eller leje et kreativt studie til at gøre det for dig. Hvis du vil holde dine udgif.webpter lave, fandt vi dog et par gratis DIY online værktøjer.
Bedste gratis logo design til online virksomheder: Lækkert
Hvis du har mere tid og budget, kan du også ansætte en professionel designer på en platform som f.eks. 99designs.
Med 99 designs kan du nemt anmode om designs fra hundredvis af freelance designere og kun betale for det, du kan lide.
Bedste gratis mærkenavnsgenerator til at starte en online forretning: Shopify navngenerator
Denne gratis service fra Shopify lader dig nemt finde og oprette et unikt brandnavn ved at foreslå ordkombinationer. Den gratis service hjælper dig også med hurtigt at kontrollere, at dit foretrukne virksomhedsnavn er tilgængeligt som domæne for dit websted.
PRØV FORRETNINGSNAVN GENERATORBegynd at sælge online: Start din digitale butik
Din forretningsdrift er på plads, og din første branding er afsluttet. Du er nu klar til at binde det hele sammen med din helt egen hjemmeside.
Dit e -handelswebsted er det vigtigste aspekt af din virksomhed. Det er her, kunderne vil opleve dit brand og se dit produkt. Det er også her, du kan sælge og tjene penge.
Tænk på dit websted som en traditionel detailbutik. Det skal inspirere og glæde. Men det skal også være troværdigt og let at finde og navigere.
Der er to tilgange, som du kan vælge imellem for at begynde at sælge online og opret dit eget e -handelswebsted.
Den første mulighed er at bruge platforme som f.eks WordPress og Magento. Driftsomkostningerne vil være lavere, men udviklings- og vedligeholdelsesomkostningerne vil være højere. Disse er bedst forbeholdt folk med tilstrækkelig tid og teknisk knowhow. Eller du kan beslutte at arbejde med et digitalt bureau for at designe og udvikle dit websted for dig.
Den anden mulighed er at bruge managed-e-handelsplatforme som f.eks Shopify og Squarespace. Du skal betale et månedligt gebyr for at bruge deres tjenester, men du kan øjeblikkeligt starte en fuldt funktionel e -handelsplatform med en sikker betalingsgateway. Du kan også søge vejledning fra et kreativt bureau for en problemfri implementering.
Der er ingen dårlig mulighed her, det afhænger virkelig af dit komfortniveau med teknologi og den tid, du har til rådighed til at starte din online forretning.
Fra vores erfaring er det at starte med Shopify normalt den bedste løsning for nye virksomheder. Det giver dig mulighed for hurtigt at få dit produkt foran dine kunder. Du sælger og indsamler uvurderlig feedback fra kunder. Du kan altid starte dit eget e -handelswebsted på WordPress med WooCommerce på et senere tidspunkt, hvis du vil.
Selvom der er flere e -handelsplatforme tilgængelige, såsom Squarespace, BigCommerce og Wix, Shopify er den hurtigst voksende platform med den største brugerbase og fællesskab. Det er meget vigtigt, fordi du ikke ønsker at oprette din virksomhed på en platform, der muligvis lukker ned i den nærmeste fremtid.
Shopify er også meget let at bruge med tusindvis af smukke temaer, som du kan tilpasse, så det passer til dit mærke. Og det er en af de billigste platforme, der starter fra $ 29 pr. Måned, for at starte din virksomhed online.
De fleste af disse platforme tilbyder en 14-dages gratis prøveperiode, så du kan tilmelde dig og sammenligne oplevelsen.
PRØV KØB GRATISPro tip: Du kan spare 10% på alle Shopify -planer, når du tilmelder dig en årsplan.
For at begynde med din virksomhed online skal du bruge et domænenavn. Dette er adressen på dit websted på internettet. Det er også, hvad kunderne vil se i URL -bjælken i deres browser, når de besøger dit websted.
Hvis du bruger Shopify, er det meget let at købe dit domænenavn. Platformen hjælper dig med at konfigurere alt automatisk, så du ikke skal bekymre dig om at forbinde dit domænenavn med din vært. Du kan beholde dit domænenavn så længe du vil, selvom du beslutter dig for at forlade Shopify på et senere tidspunkt.
Alternativt kan du bruge en domæneregistrator som GoDaddy til at købe dit domænenavn og derefter pege det på din butik på Shopify eller andre steder. GoDaddy er en af de billigste og mest stabile domænenavneudbydere verden over.
At købe et domænenavn på GoDaddy er hurtigt og let. Du skal bare oprette en konto, og GoDaddy hjælper dig med at finde et domænenavn, der matcher din virksomhed.
Når du har købt dit domænenavn, kan du rette det til din webstedsvært.
KØB DIN DOMAIN PÅ GODADDYTrin 3: Udvid din online forretning
Nu hvor dit websted er online, skal du begynde at føre trafik til det. Det er på tide at rette opmærksomheden mod implementering af din vækststrategi!
I dette afsnit kan du se præcis, hvordan du øger trafikken til dit e -handelswebsted med onlineannoncering, sociale medier, content marketing, et nyhedsbrev og kundeanmeldelser. Alle disse elementer er afgørende for at garantere en bæredygtig succes for din virksomhed online.
Husk, at du ikke behøver at gøre alt på én gang. Faktisk vil du skabe flere resultater ved at fokusere din opmærksomhed på at mestre en marketingkanal ad gangen. Når du har et godt indblik i, hvordan den kanal fungerer, og hvad den kan gøre for din virksomhed, kan du rette din opmærksomhed mod den næste kanal.
Online annoncering: Markedsfør dit brand på Google og Facebook
Online annoncering er den hurtigste måde at starte din e -handelsmarkedsføringsstrategi på. Opsætning af din annoncekampagne på Google og Facebook tager kun et par minutter, og du kan starte fra kun $ 5 om måneden, hvis du vil. Vi anbefaler, at du gradvist øger dit budget, når du begynder at se positive resultater.
Direkte til forbrugerreklame er en vigtig søjle i enhver online butik. Hvis du bruger Shopify, er dette trin endnu lettere at implementere. Shopify leveres med en indbygget reklameplatform kaldet Kit. Kit hjælper dig med at promovere din butik på Facebook og Instagram. Det kan også oprette forbindelse til din e -mailmarketingplatform (mere om det herunder).
Du kan også udvide mulighederne i Shopify Kit ved at drage fordel af det store økosystem af apps, der er tilgængelige på platformen. Når din online forretning vokser, og du får mere indsigt i dine kunder, hjælper disse apps dig med at forstærke din annoncekampagne.
FREMSÆT DIN ANNONCERINGSKAMPAGNESociale medier og influencer marketing: Forøg din organiske rækkevidde og engagement online
Sociale medier og mund til mund -marketing kan være et stærkt værktøj i dit arsenal. Selvom Facebook, Instagram og Twitter ikke driver så meget organisk trafik til e -handel, som de plejer, er de stadig vigtige kanaler til at opbygge et fællesskab af brandfans. Pinterest vokser derimod i stigende grad som en social medieplatform, der bidrager til din trafik, hvis du har den rigtige content marketing -strategi på plads.
Du bør starte med at oprette din profil på sociale medier på hver platform. Når du er klar til at investere flere ressourcer bag dine kanaler, er det værd at eksperimentere med influencer marketing.
Content marketing og SEO: Opbyg brand -autoritet på dit marked
Hvis du vil have din onlinebutik vist på Google og modtage gratis organisk trafik hver måned, skal du bruge tid på at udgive interessant og originalt indhold. Det kaldes content marketing, og det vil have en betydelig indvirkning på din virksomhed på sigt som en del af din søgemaskineoptimeringsstrategi (SEO).
SEO er et bredt og komplekst emne, så vi anbefaler, at du starter med at skrive om, hvad dine kunder bekymrer sig mest om, og hvordan dit produkt hjælper dem med at løse et bestemt problem. Vores digitale marketingbureau kan hjælpe dig med det, hvis du vil. Bare kontakt os.
Når vi skriver, elsker vi at bruge Grammarly til at sikre, at vores kopi er effektivt og fejlfrit. Grammatik er den smarteste grammatikchecker der findes. Den bruger kunstig intelligens til at rette dine fejl, men anbefaler også bedre måder at forbedre din skrivestil på.
Du kan bruge Grammarly helt gratis, hvis du vil have den grundlæggende version, men vi tror, at for $ 11 pr. Måned er deres premiumversion absolut det værd. Det hjælper dig med at finde flere fejl, men anbefaler også bedre måder at skrive på.
PRØV GRAMMARLY GRATISOvervej at investere i mærkeindhold og redaktionelle artikler, der er offentliggjort i online -publikationer med høj myndighed, såsom Luxe Digital. At blive præsenteret blandt andre mærker af høj kvalitet i et førsteklasses miljø vil ikke kun øge din brandbevidsthed og omdømme, men også gavne din online synlighed (og i sidste ende din placering).
Nyhedsbrev: Lav din egen liste over følgere
Næste på din liste over e -handelsmarkedsføringsmuligheder bør være at bygge dit nyhedsbrev og e -mail -automatisering. En vis grad af e -mailautomatisering bør oprettes helt fra begyndelsen, når du opretter din e -handelsbutik, selvom det bare er at sende en bekræftelses -e -mail efter betaling. Mere avancerede integrationer kan overvejes, når du begynder at se tilstrækkelig trafik til din e -handelsbutik.
At eje din egen e -mail -liste giver dig mulighed for at opbygge en ny trafikkilde, efterhånden som din butik vokser. Dette er det perfekte supplement til Google og sociale medier for at drive flere mennesker til din butik, når nye produkter bliver tilgængelige.
Afhængigt af din tekniske ekspertise og den tid, du har til at køre dine e -mail -kampagner, finder du muligvis forskellige værktøjer, der passer bedre til dig. Vi anbefaler, at du læser dette blogindlæg med en liste over de 9 bedste e -mailmarketingtjenester til en e -handelsbutik for at finde den løsning, der er bedst for dig.
Klaviyo er en af de mest effektive e -mailmarketingløsninger til e -handelshandlere. Dens segmenteringsværktøjer kan trække data direkte fra din butik for at tilpasse dine e -mailmarketingkampagner.
FIND DIT E -MAILMARKEDSVÆRKTØJKundeanmeldelser: Opbyg tillid gennem socialt bevis
Det sidste trin i din online marketingstrategi er at indsamle ægte og værdifulde kundeanmeldelser. Dette er vigtigt for dig at forstå, hvad dine kunder selvfølgelig synes om dine produkter. Men også for at vise på dit websted eller bruge i din sociale annoncering som et stærkt socialt bevis og forsikre fremtidige kunder om, at de træffer det rigtige valg, når de køber fra din butik.
Vores foretrukne værktøj til at indsamle og administrere dine kundeanmeldelser, men også oprette loyalitetsprogrammer og henvisningsprogrammer, er Yotpo.
Alt-i-en UGC marketingplatform indsamler og syndikerer alle former for kundeindhold (anmeldelser, spørgsmål og svar, fotos og mere) for at øge tilliden, socialt bevis og salg.
Du kan begynde at bruge Yotpo gratis og kun opgradere din plan, hvis du har brug for de avancerede funktioner på et senere tidspunkt.
PRØV YOTPO GRATISTrin 4: Bevar og glæde dine kunder
Det sidste trin i starten af din online forretning er at etablere en stærk strategier til fastholdelse og kundesupport. Selvom det er mindre glamourøst end kundeanskaffelse og markedsføring, er fastholdelse og support afgørende. Fejl på dette tidspunkt, og dit brand kan hurtigt briste. Intet går viralt online lige så let som en dårlig kundeoplevelse.
Du vil i dette sidste trin se, hvordan du drager fordel af værktøjer til håndtering af kunderelationer til at forstå og personliggøre din kundeoplevelse. Du vil også opdage den bedste kundesupportplatform til en e -handelsbutik og den bedste websidesporings- og analysetjeneste.
Kundeforholdsstyring for onlinevirksomheder: Kend dine kunder, personliggør deres oplevelse
Når din kundebase stiger, bliver deres interaktioner med dit brand mere fragmenteret. De starter muligvis deres rejse på deres telefon, når de gennemser dit Instagram -feed, mens de pendler, fortsætter på deres skrivebord ved at besøge dit websted og afslutter det den følgende uge ved at købe dit produkt på deres iPad. Der er ikke noget mere dejligt for en kunde end at modtage rettidige og personlige anbefalinger under hele deres rejse.
Et moderne værktøj til håndtering af kunderelationer gør det muligt for dig at gøre det. Det kan blive en vækstmotor bag din virksomhed.
Den ubestridte vinder i denne kategori er Drip. Drip er en eCRM, der problemfrit kan integreres med de fleste e -handelsplatforme, så du kan oprette forbindelse, engagere og forholde dig til hver kunde på et personligt plan med smartere e -handelsmarkedsautomatisering.
Det bedste af alt er, at Drip indeholder avancerede rapporterings- og analyseværktøjer, der hjælper dig med hurtigt at se, hvilke arbejdsgange, kampagner og broadcast -e -mails der har indflydelse på dine kunder i et letforståeligt eCRM -dashboard.
Priser starter fra $ 49 pr. Måned med en 14-dages gratis prøveperiode.
PRØV DRIP GRATISKundesupport: Hver kundeinteraktion er en mulighed for at skinne
At have et problem med noget, du for nylig har købt online, kan være foruroligende. Ikke i stand til at modtage den passende support til at løse dit problem endnu mere. Kundesupport er en kritisk operation for at få det rigtige ind i din virksomhed. Fejl her, og dine kunder vil dele deres negative oplevelse med alle (inklusive potentielle kunder) omkring dem.
En af de mest populære platforme til konsekvent at levere fremragende kundesupport på tværs af flere kanaler er Zendesk. Zendesk hjælper dig med at koordinere kundeinteraktioner på tværs af telefon, chat, e -mail, sociale medier og enhver anden kanal, du måske har brug for, alt på ét sted.
Zendesk skinner i sin enkelhed og integration. Inden for en enkelt platform kan du administrere alle kundesupportinteraktioner og indsamle værdifuld indsigt for at forbedre din virksomhed.
Prisen starter fra kun $ 5 pr. Måned pr. Kundesupportagent, og du kan tilpasse din pakke afhængigt af de kanaler, du vil tilbyde support i.
PRØV ZENDESKAnalytics til e -handel: Forstå, hvad der driver din bundlinje
Den sidste byggesten til din online forretning er at oprette et robust tracking- og analysedashboard. Dette hjælper dig med at identificere muligheder for vækst, udfordringer og træffe informerede beslutninger baseret på data.
Der er to hovedplatforme, der udmærker sig i denne henseende.
Hvis du bruger Shopify, kommer dit e-handelswebsted allerede med et indbygget sporingspanel. Shopifys analyser og rapporter giver dig mulighed for at gennemgå din butiks seneste aktivitet, få indsigt i dine besøgende og analysere din butiks transaktioner.
Denne løsning vil sandsynligvis være tilstrækkelig for de fleste mennesker. Men hvis du vil gå videre, kan du også integrere din e -handelsbutik med Google Analytics, markedslederen inden for sporing af websteder. Google Analytics lader dig spore besøgende, sessioner og anden kundeadfærd i din butik. Du kan også angive mål og hændelsessporing for at se præcis, hvordan din e -handel klarer sig.
Og bedst af alt, Google Analytics er helt gratis.
Hvor mange penge har du brug for for at starte en online forretning?
Gad vide, hvordan man starter en online forretning uden penge? Selvom det er meget billigere at starte din virksomhed online i dag end nogensinde, er der stadig nogle omkostninger forbundet med at starte og drive en digital virksomhed. Baseret på vores guide til fire trin estimerer vi minimal investering være som følger:
| Vare | Årlige omkostninger | Bedste mulighed |
|---|---|---|
| Domænenavn | $12 | Kom så far |
| Internet side | $348 | Shopify |
| Branding | $500 | 99 design |
| Lagerstyring | $468 | TradeGecko |
| Opfyldelsespartner | Procentdel af dit salg | Fulfillrit |
| Regnskab | $120 | Hurtige bøger |
| Juridiske gebyrer og registrering | $300 | Varierer |
| Reklame | $1200 | Mange |
| i alt | $2,950 |
Bemærk, at dette er et groft budgetoverslag for en simpel, gør -det -selv -tilgang. At arbejde med et bureau for at skabe en mere polsk og professionel e -handelsvirksomhed vil koste dig mere.
Afhængigt af din branche skal du muligvis investere mere i branding, for eksempel for at skabe et mindeværdigt og troværdigt brand. Dine annonceringsomkostninger er også meget afhængige af, hvor hurtigt du kan identificere din målgruppe for at interagere med dem online. Juridiske gebyrer og andre omkostninger forbundet med registrering af din online forretning vil også variere meget afhængigt af det land, du bor i.
Lancering af en online forretning: Ofte stillede spørgsmål
Hvordan starter man en online forretning hjemmefra?Du kan starte din online forretning hjemmefra ved at følge vores 4 -trins proces. En af de bedste fordele ved at arbejde online er, at du kan arbejde hjemmefra eller andre steder i verden, så længe du har en pålidelig internetforbindelse.
Hvordan starter man en online forretning uden penge?For at starte din online forretning uden penge skal du investere ekstra tid og kræfter for at spare på hver lille udgif.webpt. Det er muligt at starte en online forretning gratis i dag, men det vil tage dig mere tid, og du vil stå over for nogle begrænsninger. Den bedste løsning er at investere mindst $ 50 for at købe dit eget domænenavn og en pålidelig internetværtsudbyder. Hvis du er studerende, tilbyder nogle virksomheder også særlige priser og rabatter for at hjælpe dig med at starte din online forretning.
Hvilken online forretning skal jeg starte?For at finde den slags online forretning, du skal starte, skal du tænke over, hvad du brænder mest for, og hvis der er et problem, du kan løse for andre mennesker. Hvis du stod over for det problem, er det sandsynligt, at mange andre mennesker også gjorde det. Vi har en hel guide, der viser de bedste ideer til at starte en online forretning. Tag et kig, hvis du har brug for inspiration.
Hvad er den bedste online forretning at starte?Den bedste online forretning at starte i øjeblikket er at sælge et produkt eller en service online, at starte et indholdswebsted til annoncering eller affiliate marketing eller at tilbyde online konsulenttjenester. Se vores artikel om, hvordan du tjener penge online for flere ideer og forslag.