Definition: Millennials betydning
Født i 1980'erne eller 1990'erne (netop mellem årene 1981 og 1996 ifølge forskningsfirmaet Pew Research Center), er Millennials, også kendt som Generation Y, en af de mest omtalte generationer i den nuværende erhvervslitteratur. Millennials udgør et af de største og hurtigst voksende segmenter af luksusforbrugerbasen i dag.
Ud over en aldersgruppe er Millennials egenskaber (se nedenfor) det, der gør dette forbrugersegment til en så vigtig gruppe for luksusmærker.
Tusindårsgenerationen er vokset op i en alder af internet og mobile teknologier. Millennials er digitalt flydende og har nye forventninger til, hvad et luksusmærke skal levere, især hvad angår omnichannel -oplevelse.
Millennials er hurtigt ved at blive det mest værdifulde luksus -forbrugersegment. Sammen med de yngre Generation Z -forbrugere udgør Millennials faktisk mere 40% af alle luksusudgif.webpter og genererede 100% af den globale luksusvækst.
Hvorfor fokuserer luksusmærker på deres tusindårige forbrugere?
Luksusmærker er meget fokuserede på deres velhavende tusindårige forbrugere på grund af det langsigtede potentiale, de repræsenterer. En branche, der engang var domineret af midaldrende shoppere med en høj formue, ser nu en ny generation af unge og velhavende forbrugere: Millennials er vækstmotoren i luksusindustrien og de nye strømkøbere.
Bain & Company forudser, at Millennials og Gen Z vil tegne sig for næsten halvdelen af det samlede salg af luksusvarer inden 2025, hvilket bringer værdien af den globale luksusindustri til € 290 milliarder ($ 356 milliarder).
Der er stor indsats for luksusmærker, der skal omdanne deres traditionelle forretningsmodel for at imødekomme værdier og forventninger fra denne yngre velhavende generation.
Efterhånden som Millennials går ind i deres bedste forbrugsår, skal luksusmærker forstå, hvordan Millennials tænker og handler anderledes end de tidligere generationer, hvis de vil forblive relevante.
Millennium-kyndige og digitalt kvikke mærker er dem, der vil vinde i luksusbranchen.
Hvad leder Millennials efter i luksusmærker?
Hvis Millennials er en meget forskelligartet generation, deler de nogle definerende attributter. Luksusmærker skal overveje, hvad der driver denne nyere generation af velhavende forbrugere. I en stadigt skiftende digital æra søger Millennials at engagere sig i avancerede mærker, der ikke kun er i overensstemmelse med deres æstetiske præferencer, men også med deres personlige værdier.
Der er fire vigtige Millennials-egenskaber, som avancerede mærker skal tage højde for:
- Millennials søger selvudfoldelse
- Millennials værdsætter erfaring frem for ejerskab
- Millennials bruger mere på mærker, der er socialt ansvarlige og miljøbevidste
- Millennials er omnichannel -shoppere
Millennials søger selvudfoldelse. Sociale medier er deres foretrukne middel til at udtrykke sig selv
Millennials værdsætter luksusmærker, der fejrer deres lidenskaber og individualitet på en måde, der visuelt kan deles på sociale medier.
Millennials er kuratorer og skabere, der værdsætter personalisering og evnen til at dele deres mening. Millennials værdsætter selvudfoldelse, og de har en ubegrænset mængde digitale platforme at vælge imellem for at udtrykke sig selv. Fra Instagram til YouTube, Facebook og Snapchat deler Millennials let deres tanker, meninger og oplevelser.
Millennials værdsætter oplevelser frem for ejerskab
Enestående kvalitet er ikke nok til at retfærdiggøre en luksuspræmie i premium kvalitet for Millennials. High-end mærker skal skabe en fordybende historie og give en unik oplevelse omkring deres produkter, hvis de vil appellere til deres tusindårige forbrugere.
Millennials siges at foretrække at bruge deres penge på førsteklasses, autentiske oplevelser frem for materielle genstande. Millennials ønsker at "leve et mærke", både online og offline, i stedet for bare at eje et mærke.
Oplevelsesmarkedsføring handler om at forstærke essensen af et luksusprodukt med interaktive og mindeværdige oplevelser. Væksten i visse luksuskategorier såsom kvalitetsalkohol, fine-dining og skræddersyede rejser signalerer, at forbrugerværdier overgår fra ren materialisme til 'one-of-a-kind' oplevelser, fra ekstrinsik til iboende og fra iøjnefaldende til autentisk, meningsfuld og personlig.
Millennials køber sig ind i socialt ansvarlige og miljøbevidste mærker
Millennials er en bæredygtighedsbevidst generation; de bekymrer sig dybt om et brands etiske standarder. Velhavende tusindårige forbrugere ønsker, at deres foretrukne luksusmærker aktivt skal investeres i forbedring af deres livskvalitet, men også verden generelt.
Millennials er villige til at betale en præmie for et produkt eller en service, hvis det kommer fra et bæredygtigt, miljømæssigt ansvarligt eller bevidst mærke. Millennials værdsætter fællesskab, ægthed og gennemsigtighed. De forventer, at de mærker, de køber til, er åbne og ærlige om deres indsats, er gennemsigtige i deres markedsføring og aktivt taler om deres bæredygtighedseffekt.
Dette er en alder af filantropisk luksus detailhandel med en stadig stærkere forbrugernes efterspørgsel efter eksklusive mærker for at yde et positivt bidrag til deres økosystem.
Millennials er godt forbundet og forventer en problemfri omnichannel -oplevelse
Millennials kan skelnes fra de foregående generationer for deres forhold til Internettet, og hvor komfortable de er med digitale teknologier. Generationen kan defineres som at have en digitalt infunderet livsstil. Millennium -generationen er den første til at blive voksen med internettet og mobiltelefoner. Ifølge Nielsen er teknologi i det væsentlige bagt i hver tusindårs DNA.
Da Millennials hører beskeder fra flere kanaler samtidigt, forventer de en konsekvent og integreret oplevelse uanset berøringspunkterne. De vil sømløst kunne skifte fra en enhed til en anden, fra online til offline.
Et tusindgenerationelt tankegang på tværs af generationer
Det er vigtigt at bemærke, at millennials også i høj grad påvirker forbrugervanerne i andre generationer, især deres ældste. I den forstand er "Millennial" ikke bare en aldersgruppe, men snarere "en sindstilstand, der påvirker forbrugeradfærd på tværs af generationer", som forskningsfirmaet Bain & Co. fremhævede i sin rapport The Millennial State of Mind.
Tænk med Google går videre med at sige, at demografi er død, og vi er nu i en kontekst og hensigt. Den nye udfordring for luksusmærker er således at forstå deres forbrugeres adfærd og deres kunders underliggende motivationer for at levere en relevant, problemfri og digitalt aktiveret oplevelse, der opfylder forbrugernes behov i disse hensigtfyldte øjeblikke.
De kaldes "mikro-øjeblikke" af Google og drejer sig normalt om fire hovedkategorier af behov: "Jeg vil vide, gå, købe eller gøre." At forstå forbrugernes hensigt betyder, at mærker kan møde dem i de øjeblikke, der betyder noget.
Vores opfattelse af Millennials
Mere end et eftertragtet og lukrativt markedssegment, en indflydelsesrig generation eller en demografisk kohorte, er Millennial en moderne tankegang.
Efterhånden som Millennials 'købekraft vokser og dermed deres indflydelse på markedet, omdefinerer Millennials luksus (og alle de andre industrier) til den moderne tidsalder.
Et anker for den digitale transformation. tusindårsgenerationen elsker at forme meninger og informere samtaler, deltager aktivt i brands historier og forventer, at mærker er forbundet 24/7. Millennials er generation af sociale medier. For autentisk at engagere sig i Millennials skal marketingfolk kommunikere deres historier og værdier gennem en fuldstændigt digitalt integreret verden.
Ved at fokusere mere på at sælge en oplevelse frem for et produkt, lytte til, hvad de beder om og tilbyde relateret, autentisk indhold, kan mærker give Millennials mulighed for at opdage deres produkter eller tjenester på deres præmisser.